近日，瑞景城項目上演了一場爭分奪秒的安全保衛(wèi)戰(zhàn)。某業(yè)主向物業(yè)服務中心反映，家中聞到濃烈燒焦味，疑似來自樓下。?

物業(yè)人員3分鐘內(nèi)火速抵達現(xiàn)場，確認異味源頭后，發(fā)現(xiàn)該住戶無人應答。多次撥打業(yè)主電話未果，客服主管立即聯(lián)系燃氣公司，并通過業(yè)主檔案成功聯(lián)系上業(yè)主。雖獲取門鎖密碼，但租戶反鎖房門仍無法進入，最終在開鎖人員協(xié)助下才得以進門。此時屋內(nèi)已煙霧彌漫，灶臺食物燒焦。物業(yè)人員迅速關閉燃氣閥、開窗通風，待確認無明火、無人員傷亡，燃氣公司人員也及時到場檢測，排除燃氣泄漏隱患。?

此次事件中，瑞景城物業(yè)工作人員反應迅速、應對得當，多方面積極協(xié)調(diào)解決問題，最大程度保障了業(yè)主生命財產(chǎn)安全，得到了業(yè)主和租戶的肯定和贊揚。